Toutes les réponses sur l'achat de leads
32 questions regroupées par thème : nos leads, les tarifs, la livraison, la conversion, la réglementation et nos autres prestations. Si votre question n'y est pas, appelez-nous.
Comprendre nos leads
Sous quel délai les leads arrivent-ils après ma commande ?
La livraison démarre dans les 48 heures suivant la validation de votre commande et l’encaissement de son prépaiement. Chaque lead vous est ensuite transmis en temps réel, au fil de sa génération.
Faut-il payer avant la livraison ?
Oui, les commandes de leads font l’objet d’un prépaiement intégral. Aucune livraison n’est engagée avant encaissement.
Qu'est-ce qu'un lead qualifié ?
Un lead est un particulier qui a rempli un formulaire en ligne et demandé à être rappelé pour un projet précis : pose de panneaux solaires, remplacement de chaudière par une pompe à chaleur, isolation. Il est dit qualifié lorsqu'il coche en plus les critères convenus avec vous, par exemple le statut de propriétaire, le mode de chauffage actuel ou le département.
D'où viennent vos leads ?
De campagnes de marketing direct que nous créons et pilotons nous-mêmes sur les canaux d'acquisition leaders : Google Ads, Meta, Instagram, TikTok Ads et SMS. Nous ne rachetons pas de fichiers : le contact est généré sur nos propres tunnels.
Un lead exclusif, ça veut dire quoi exactement ?
Que le contact ne vous est vendu qu'à vous. Il n'est pas revendu en parallèle à deux ou trois autres installateurs de votre département. C'est la différence principale avec un lead mutualisé, où le particulier reçoit plusieurs appels dans l'heure et où le premier qui décroche emporte le dossier.
Quels secteurs couvrez-vous ?
Panneaux solaires, pompe à chaleur, isolation, ITE et formation CPF au catalogue, plus la mutuelle et les demandes sur mesure. Pour un autre secteur, nous étudions la faisabilité au cas par cas.
Quelles informations je reçois avec chaque lead ?
Toutes les informations relatives au client pour mieux appréhender votre appel : les réponses au formulaire de qualification, la zone géographique et la source de la campagne.
Pouvez-vous ajouter des critères de qualification à ma demande ?
Oui. Vous pouvez demander des pages spéciales et des critères qualifiants sur les formulaires : type de chauffage, montant de la facture d'électricité, revenu du foyer ou autre. Nous adaptons le tunnel à ce que vos commerciaux savent traiter.
Tarifs et commande
Combien coûte un lead ?
16 € HT pour la formation CPF, 19 € HT pour l'ITE, 27 € HT pour les panneaux solaires et pour l'isolation, 29 € HT pour la pompe à chaleur. Les autres secteurs sont chiffrés sur mesure.
Quel est le minimum de commande ?
50 leads en national. En dessous de ce volume, les campagnes ne tournent pas assez longtemps pour se stabiliser.
Pourquoi la pompe à chaleur coûte-t-elle plus cher que le solaire ?
à partir de 29 € HT contre 27 € HT. Le lead PAC est généré sur trois canaux au lieu de deux, avec un mode de chauffage sélectif : le volume disponible est plus étroit, donc le coût d'acquisition est plus élevé.
Puis-je choisir mes départements ?
Oui pour les panneaux solaires et la pompe à chaleur, où le département est au choix. Pour l'isolation, c'est la zone géographique qui est au choix. L'ITE et la formation CPF sont proposées au tarif national.
Comment se passe la facturation ?
Les services peuvent être facturés par projet, par campagne ou sur la base d'un abonnement mensuel, selon l'accord conclu. Le paiement est exigé à la commande ou selon les modalités définies dans le devis.
Les prix peuvent-ils changer ?
Nous nous réservons le droit de modifier les prix, sans préavis. Les prix en vigueur au moment de votre commande sont ceux qui s'appliquent à cette commande.
Êtes-vous transparents sur vos marges ?
Oui, c'est un principe de fonctionnement : nous sommes transparents sur nos marges et nous nous assurons que tout le monde soit gagnant. Un prix qui étrangle le fournisseur produit des leads de mauvaise qualité, et un prix qui étrangle l'installateur ne tient pas trois mois.
Livraison et suivi
En combien de temps je reçois un lead ?
En temps réel. Le contact part vers vous dès la validation du formulaire, pas en fin de journée ni en fin de semaine.
Sous quel format sont livrés les leads ?
Nous nous adaptons à votre organisation : envoi par API vers votre CRM, par e-mail, ou consultation directe dans le tableau de bord.
Ai-je accès à un suivi en ligne ?
Oui. Nous fournissons un accès à un tableau de bord en ligne où vous pouvez suivre en temps réel vos leads, voir les détails de chaque lead et suivre les performances de vos campagnes.
Puis-je voir d'où viennent les leads ?
Oui, et c'est volontaire de notre part : vous avez accès à nos funnels et à nos pages de destination afin que vos commerciaux comprennent d'où viennent les leads et comment les travailler. Nous trackons tout, ce qui vous permet d'identifier les meilleures sources et de capitaliser dessus.
Que se passe-t-il si une source ne convertit pas chez moi ?
Vous nous remontez vos retours terrain et nous retirons la source en question de votre flux. C'est précisément là que le taux de transformation se gagne, pas dans le prix négocié au départ.
Qualité et conversion
Quel taux de transformation puis-je espérer ?
Le taux moyen constaté sur l'ensemble de nos clients est de 13 %, dans une fourchette généralement comprise entre 11 et 14 %. Il ressort à 14 % en moyenne sur les panneaux solaires et à 11 % sur la pompe à chaleur.
De quoi dépend le taux de transformation ?
De beaucoup de choses qui ne dépendent pas du lead lui-même : le délai de rappel, le nombre de tentatives, la qualité du script, l'offre commerciale et la capacité de vos équipes à relancer. Un même lot de leads peut produire 8 % chez un installateur et 14 % chez un autre.
Combien de fois faut-il rappeler un lead ?
La règle admise dans le métier est simple : le premier appel dans les minutes qui suivent la réception, puis plusieurs relances étalées sur plusieurs jours et à des horaires différents. Un lead abandonné après un seul appel non décroché est un lead payé pour rien.
Garantissez-vous un résultat commercial ?
Non, et personne de sérieux ne le fera. La qualité des leads dépend de nombreux facteurs — marché, offre, stratégie de suivi — et nous ne garantissons pas un résultat précis en termes de conversions. Ce que nous garantissons, c'est l'exclusivité, la fraîcheur et le respect des critères convenus.
Comment savoir si un lot de leads était rentable ?
En rapportant le coût total du lot au nombre de contrats signés, et en comparant ce coût par client acquis à votre marge moyenne par chantier. Le prix unitaire du lead ne dit rien tout seul.
Réglementation et données personnelles
Que change la loi du 11 août 2026 pour l'achat de leads ?
À compter du 11 août 2026, le démarchage téléphonique des consommateurs devient interdit sans consentement préalable explicite, et Bloctel disparaît. Pour un acheteur de leads, cela signifie que la preuve du consentement au rappel téléphonique devient une pièce du dossier, pas un détail. Notre page dédiée détaille le régime et les questions à poser à votre fournisseur.
Comment mes données sont-elles traitées ?
Nous collectons et traitons des données personnelles dans le cadre de la vente de leads et de services de communication. Les informations recueillies sont utilisées exclusivement pour la gestion des commandes et le suivi des relations commerciales.
Quels sont mes droits sur mes données ?
Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition. Pour les exercer, écrivez à international.stam@gmail.com.
Utilisez-vous des cookies ?
Nous utilisons des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur sur le site. Vous pouvez les accepter ou les refuser à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.
Ai-je un droit de rétractation sur une commande de leads ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux services de vente de leads ni à une prestation déjà commencée, conformément aux exceptions prévues par la loi. Pour toute réclamation, notre service clientèle reste joignable.
Nos autres prestations
Vous créez aussi des sites et des landing pages ?
Oui. Nous concevons des landing pages pensées pour la conversion, des sites vitrines et des boutiques en ligne, avec les bonnes pratiques SEO intégrées dès la conception et un suivi des performances après la mise en ligne.
Puis-je avoir un tunnel à ma propre marque ?
Oui. Nous construisons vos propres funnels, avec votre logo et votre proposition de valeur, plutôt que de faire passer tous vos prospects par une page générique.
Gérez-vous les campagnes Google Ads et Facebook pour mon compte ?
Oui. Depuis 2018, nos consultants accompagnent des startups et des grandes entreprises sur le déploiement et l'optimisation de leurs campagnes de référencement payant : audit de l'existant, stratégie d'enchères et de mots-clés, puis optimisation continue.
Que fait votre service SMS ?
Il permet de créer et d'envoyer des messages personnalisés à des listes de contacts ciblées. Le SMS reste l'un des moyens les plus directs d'atteindre une audience, et le prospect qui répond entre dans votre flux de leads.
Une question qui n'est pas ici ?
Appelez-nous au 01 88 83 82 63 ou envoyez votre demande, nous répondons sous 24 h ouvrées.
